詢問客服

感謝所有居民的支持與喜愛

進行諮詢前可先參考以下的常見問題：

聯繫與我們前

∟ 關於道具交換、資料傳輸等常見問題

關於金幣購買相關

∟ 購買後為正常反應、收據提交、草莓等級...等問題

帳戶註冊/移轉

∟ 數據遺失、無法引繼帳號、外部連動...等問題

關於異常問題的說明

∟ 應用程式強制終止、道具顯示...等問題

電子郵件地址

標題

描述

類別

システム（OSバージョン）

使用機種

アプリver.

個人代碼

帳號暱稱

購買金幣出錯

デバイスID

您想要發行資料繼承碼的帳號暱稱

您想要發行資料繼承碼的個人代碼

您想要發行資料繼承碼的舊手機型號

您之前的手機裝置現在是否還能使用

※能使用的用戶請選擇（僅限能使用的用戶）。

關於違反服務條款

附件

添加附件或拖曳附件於此

{
    "hukkyu_kisyuhenkou_check": "手機型號已變更",
    "hukkyu_shiyoukahi_check": "現在能使用",
    "requests_required_text": "※請填寫欲收到回覆的信箱",
    "category": "類別",
    "description_select_category": "請選擇類別",
    "category_hukkyu": "資料還原・繼承",
    "description_huguai": "※關於應用程式內出錯的諮詢，我們無法保證對每一個諮詢都作出回答。",
    "description_shitumon": "※關於部分諮詢，回覆可能會花費一定的時間，也有部分諮詢內容無法回復，敬請諒解。",
    "description_goiken": "※關於意見・建議的諮詢，我們無法保證對每一個諮詢都做出回答。",
    "description_fusei": "※很抱歉我們無法提供相關報告的進度與調查結果，感謝您的諒解。",
    "sub_kakin": "購買金幣出錯",
    "user_name": "帳號暱稱",
    "hukkyu_name": "您想要發行資料繼承碼的帳號暱稱",
    "hukkyu_mycode": "您想要發行資料繼承碼的個人代碼",
    "hukkyu_kisyu": "您想要發行資料繼承碼的舊手機型號",
    "hukkyu_shiyoukahi": "您之前的手機裝置現在是否還能使用",
    "hukkyu_kisyuhenkou": "您是否已變更手機型號？",
    "hukkyu_other": "その他詳細を入力してください",
    "text_kakin_ios": "1.購買物品的種類和價格
→ 
2.購買數量
→
3. 購買日期(例：2016年9月10日15點35分等) 
→ 
4. 我已確認過有償金幣余額未變動。 (yes/no)
→
5.我已確認過iTunes Card的餘額(yes/no)
→
※請將購買小票或 iTunes上的購買記錄等截屏保存，並在收到諮詢受理成功的通知郵 件後添加為附件回復給我們。 
6. 是否同意完成儲值(發送道具/金幣)?
→ yes / no",
    "text_kakin_android": "1.購買道具的種類及金額
→
2. 購買數量
→
3. 購買日期(例如：2020年7月9日 15點35分 等)
→
4. 從Google Play收到的電子收據中所記載的訂單資訊
(例如：GPA.1234-5678-9012-34567)
→
5. 您的Google帳號(Gmail信箱)
(例如：***@gmail.com)
→
6. 是否同意完成儲值(發送道具/金幣)?
→ yes / no",
    "text_huguai": "1.請簡單描述您遇到的問題
→

2.請告訴我們問題出現的時間
→

3.請告訴我們問題出現的位置或畫面
→

4.詳細情況描述※ 請盡可能詳細描述問題發生的原委等。 
→",
    "text_fusei": "1. 違反服務條款 違規者暱稱
→

2. 違反服務條款 違規者個人代碼
→

3. 違反服務條款 違規日期(時間) 
→

4.違反服務條款 違規發生場所
→

5. 違反服務條款 詳細違規內容
→ "
  }