Q, 交換時出現了錯誤訊息
請與欲交換的居民確認一同確認以下項目
・希望交換的道具大於【2】
・希望交換的道具是否已經添加到「心儀物品」中
・希望交換的道具為未鎖定狀態
・希望交換的道具超過一個的情況，請將所有道具都放入持有物中
※ 例如) 如果有3個同樣的道具，則需要3個都放到持有物，並非只將交換的1個放入持有物中。
Q, 交換的道具被鎖定了
A, 交流 > 交換道具 > 心儀物品(點擊中間) > 點擊鑰匙標示
・當鑰匙標記變成橘色時，表示該道具已完成鎖定，在交換道具或是微笑工作期間將不會公開
・再次點擊即可解鎖
Q, 顯示為無法使用
A, 交換申請時，任何一天將該道具從<心儀物品>中移除時可能發生的狀況
Q, 交換申請呈現灰色狀態
A, 因取消交換申請等動作，導致的短暫性產生的狀況
如在24小時過後畫面依舊的話，請透過應用程式中的[聯絡我們]與客服團隊聯繫
Q, 顯示有未領取道具的提醒
A, 請透過應用程式中的[聯絡我們]與客服團隊聯繫