關於異常問題的說明

Q, 在商店購買的物品未到帳

A, 由於手機通訊狀況或網絡的影響,已購買的物品會發生延遲到帳的情況。
所購物品未及時到帳時,我們建議您重新啟動遊戲後再次進行確認。

【重新啟動遊戲的方法】
① 連續點擊兩次home鍵。
② 將顯示在運行中的遊戲窗口向上滑動,將關閉遊戲。隨後再次點擊遊戲圖標啟動即可。


Q, 出現通訊異常問題

A,手機儲存空間不足時,會引發通訊異常問題,請確認您的手機預留了足夠的空間。


Q,應用程式閃退,強制退出,畫面顯示異常

A, 我們建議您重新安裝遊戲,同時對以下內容進行確認。

・點擊這裡查看重新安裝遊戲的方法
・由於手機內存不足,會引起遊戲強制退出的問題。
我們建議您關閉其它啟動中的應用程式後,再次重新啟動。
※關於操作系統與手機型號的兼容性,可透過[操作系統相容性的說明]進行確認。

 

◆如果上述方法均無法解決您遇到的問題,
請您通過客服將問題詳細地反應給我們,感謝您的配合。