Q, 帳號無法恢復
A,
▼IOS裝置
如果您是使用的Game Center完成連動，請在您的設備設置中使用Game Center的Apple ID登錄。之後開啟《三麗鷗明星的微笑小鎮》，您就可以再次找回帳號。
在完成Apple ID連動的情況下，請在Apple Store中登入Apple ID。之後只需要開啟《三麗鷗明星的微笑小鎮》，即可馬上享受微笑小鎮生活。
如果您是使用的LINE完成連動，請先進入LINE[設定]>我的帳號選擇[連動中的應用程式]，如果您在清單中有確認到《三麗鷗明星的微笑小鎮》即表示有完成連動。
此時，您可以以直接開啟《三麗鷗明星的微笑小鎮》，點選[選單]>[設定]>[客服中心]>[帳號連動設置]，然後點擊[Login with LINE]即可再次找回您的帳號。
如果說沒有再LINE的已完成連結的應用程式中確認到《三麗鷗明星的微笑小鎮》的話，該連動可能是已被解除的狀態。
▼Android裝置
如果您是使用的Google 帳號完成連動，請從裝置中的[設定]>[Google]>[Google 帳號]登入Google帳號。
＜是否連動成功的確認方法＞
進入手機(裝置)設定>「Google」>帳戶服務＞已連結的應用程式＞有顯示【Hello Sweet Days】即為連動成功
登入成功後，再次開啟《三麗鷗明星的微笑小鎮》選擇以Google帳號進行登入，您就可以再次找回帳號。
如果您是使用的LINE完成連動，請先進入LINE[設定]>我的帳號選擇[連動中的應用程式]，如果您在清單中有確認到《三麗鷗明星的微笑小鎮》即表示有完成連動。
此時，您可以以直接開啟《三麗鷗明星的微笑小鎮》，點選[選單]>[設定]>[客服中心]>[帳號連動設置]，然後點擊[Login with LINE]即可再次找回您的帳號。
如果說沒有再LINE的已完成連結的應用程式中確認到《三麗鷗明星的微笑小鎮》的話，該連動可能是已被解除的狀態。
與上述任何手段均未適用時 ，我們可以協助在完成本人認證後後發行引繼碼， 請通過客服中心的諮詢表填寫必要信息後與客服團隊取得聯繫 。
Q, 數據引繼後金幣遺失
A, 當前在【App Store版本】和【Google Play版本】中提供【三麗鷗明星的微笑小鎮】，由於金幣的管理對於每個商店都是不同的，因此僅當在相同操作系統和商店之間傳輸數據時才有可能攜帶草莓金幣。
當數據從iOS裝置（例如iPhone）傳輸到Android裝置時，或者當型號從Android裝置更改為iOS裝置（例如iPhone）時，金幣是無法傳輸。
Q, 忘記Game Center的密碼
A, 由於遊戲運營方無權取得和管理玩家的Game Center密碼等個人信息，請您聯繫Game Center的管理者進行詢問。
Q, 忘記與哪個帳號進行了綁定
A,當您擁有多個帳號時，請您逐個對帳號進行登錄嘗試。
Q, 遊戲帳號可以與哪些帳號進行綁定？
A,iOS系統：Game Center、LINE
Android系統：Google Play遊戲、LINE
※在不同系統中，可各持有一個連動帳號(Apple ID 1個、Google Play 1個)
※即使擁有多個帳號，但每個連動系統僅會保持一個帳號數據
例) 使用iOS裝置連動了Game Center、LINE，也僅能保存一個帳號數據
◆若在關於帳號引繼有不明瞭的地方，可以通過客服中心的諮詢表填寫必要信息後與客服團隊取得聯繫 。