문의 등록
로그인
문의
언제나 헬로키티 스윗파티를 즐겨주시는 주민 여러분께 진심으로 감사드립니다.
이메일 주소
제목
설명
카테고리
OS
시스템 (OS버전)
使用機種
アプリver.
마이코드
앱 내 닉네임
딸기 코인 구입 시 문제에 대해
デバイスID
인계코드 발행을 희망하는 계정의 닉네임
인계코드 발행을 희망하는 계정의 마이코드
인계코드 발행을 희망하는 계정을 이용하던 기종명
이전 단말기를 지금도 사용하실 수 있나요
※사용할 수 있는 경우에만 체크해 주세요
부정・민폐 행위에 대해
첨부 파일
파일 추가
또는 파일을 여기로 드래그
{ "hukkyu_kisyuhenkou_check": "기종을 변경하셨나요", "hukkyu_shiyoukahi_check": "지금도 사용할 수 있음", "requests_required_text": "※지원 팀으로부터 회신받을 메일 주소", "category": "카테고리", "description_select_category": "카테고리를 선택해주세요", "category_hukkyu": "계정 복구 및 인계", "description_huguai": "※장애 보고 관련 문의에 대해서는 반드시 개별 답변을 약속드리고 있지는 않습니다. ", "description_shitumon": "※고객의 쾌적한 서비스 이용을 위해 답변이 어려운 사안 등에 대해서는, 답변까지 시간이 걸리거나 답변을 드리지 못하는 경우도 있습니다.", "description_goiken": "※서비스에 대한 의견 및 개선 요망 관련 문의에 대해서는 반드시 개별 답변을 약속드리고 있지는 않습니다.", "description_fusei": "※보고 내용에 대한 답변 및 대응 결과를 서비스 상에 공표하고 있지는 않습니다. 고객 여러분의 이해를 부탁드립니다.", "sub_kakin": "딸기 코인 구입 시 문제에 대해", "user_name": "앱 내 닉네임", "hukkyu_name": "인계코드 발행을 희망하는 계정의 닉네임", "hukkyu_mycode": "인계코드 발행을 희망하는 계정의 마이코드", "hukkyu_kisyu": "인계코드 발행을 희망하는 계정을 이용하던 기종명", "hukkyu_shiyoukahi": "이전 단말기를 지금도 사용하실 수 있나요", "hukkyu_kisyuhenkou": "기종을 변경하셨나요", "hukkyu_other": "그 밖의 상세한 내용을 입력해 주십시오.", "text_kakin_ios": "1. 구입하신 아이템의 종류와 금액 → 2. 구입 개수 → 3. 구입 일시(예:2016년9월10일 15시35분 등) → 4. 딸기 코인 잔액 중 유상 코인이 늘어나지 않은 것을 확인하셨나요? (yes/no) → 5. iTunes카드 등을 이용 중이실 경우, 카드 잔액이 변동되었는지 확인하셨나요? (yes/no) → ※Apple로부터 발행되는 영수증 메일, 또는 iTunes(PC)에서 확인 가능한 구입 이력 화면 스크린샷을 문의 접수 완료 메일에 첨부하여 답장을 부탁드립니다. 6. 해당 딸기 코인을 충전(전달)하는 방법으로 돌려드려도 괜찮으신가요? (yes/no) → ", "text_kakin_android": "1. 구입하신 아이템의 종류와 금액 → 2. 구입 개수 → 3. 구입 일시(예:2016년9월10일 15시35분 등) → 4. Google Play로부터 발행되는 영수증 메일에 적힌 주문번호 (예:GPA.1234-5678-9012-34567) → 5. 고객님의 Google계정(Gmail계정) (예:***@gmail.com) → 6. 해당 딸기 코인을 충전(전달)하는 방법으로 돌려드려도 괜찮으신가요? (yes/no) →", "text_huguai": "1. 발생한 현상 → 2. 발생 날짜/시간 → 3. 상황에 대한 자세한 설명 (※문제가 발생하기까지의 경위 등, 가능한 한 상세하게 적어주세요.) →", "text_fusei": "1. 민폐・위반 행위를 한 사용자의 이름 → 2. 민폐・위반 행위를 한 사용자의 마이코드 → 3. 민폐・위반 행위 발생 일시 → 4. 민폐・위반 행위가 발생한 장소 → 5. 목격하신 민폐・위반 행위 내용에 대해 자세하게 적어주세요 → " }