推奨ご利用環境

"推奨ご利用環境
『Hello Sweet Days』では、アバターをはじめキャラクターやアイテムの繊細な動作を表現するために多くの画像データを持ちます。
必要に応じてプレイ中も通信を行い、追加データを取得する場合があるため、ご利用状況によってはデータを読み込めなくなり動作が止まってしまうことや反映遅延等の問題が生じることがあります。


<アプリが正常に作動しない場合の対処法>
・良好な通信環境のもと、こまめにアプリを再起動してご利用ください
・起動中のアプリをすべて終了させ、端末本体を再起動し、『Hello Sweet Days』のみを起動した状態でご利用ください

 

対応OS・動作確認端末について

【iOS】

対応OS:iOS 9.0以降
※空き容量:2GB以上を推奨
動作確認端末:iPhone® 5/5c/5s/SE/6/6 Plus/6s/6s Plus/7/7 Plus
※iPhone® 4s、iPad® 2/mini、iPod® Touch(5th) 等の動作メモリ512MB以下の端末は動作保証外


ご利用環境について

▼推奨ご利用環境

アプリの起動は『Hello Sweet Days』のみ
動作メモリ(RAM)2GB以上
空き容量5GB以上
Wi-FiもしくはLTE(4G)での利用

※複数のアプリを起動していると正常に作動しない場合があります

※【動作メモリ】は空き容量(ストレージ使用可能容量)ではありません
→動作メモリについては端末の購入店・販売店各所にてご確認ください

※端末に保存されている写真等を削除することで空き容量を確保できるのは【ストレージ使用可能容量】です

※ご利用時の通信環境については事項をご確認ください

 

通信環境について


下記いずれかに該当している場合は、アプリが正常に作動しない可能性があります。

締め切った室内や地下施設(地下鉄など)
高速度での移動中(電車や車など)
高圧電線の下
フリースポットのWi-Fi、ポケットWi-Fiの利用
ご利用端末に通信速度制限がかかっている

※端末上に電波状況が良好状態と表示されていても、実際の通信状態は安定していない場合があります

※上記以外でもご利用環境により通信が安定しない場合があります

※Wi-Fi環境接続のオン・オフ、可能であればLTE(4G)回線での接続もお試しください

※フリースポットのWi-Fiは接続数が多く、通信速度が非常に遅くなっている場合があります

 

アプリの再起動について


データの読み込みに問題が生じた場合はアプリの終了、再起動をお試しください。

【iOS】
端末下部、中央のホームボタンを素早く2回押す
動作中のアプリが表示されます
『Hello Sweet Days』の画面に触れたまま、端末の上方向へ指を滑らせる(スワイプする)
ホームボタンを押して元に戻す
『Hello Sweet Days』を起動する

※機種により操作方法が異なります
※操作方法がご不明な場合はご利用端末の提供会社へお問い合わせください"