アップデートできない時は･･･

アップデートできない時は･･･
アプリ起動時に「アップデートしてください」という案内が表示され、App Storeへ移動してもアプリバージョンの更新が行えない場合は、「ハロースイートデイズ」をいちど終了させてから下記操作をお試しください。

※ご利用状況により「リリース済みの最新版アプリがストアに表示されるまでに時間がかかる」場合があります

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1. アップデートできない（最新バージョンがストアに表示されない）場合

【iOS11以降をご使用のお客様】
① App Store アプリを起動し、画面右下にある「アップデート」アイコンをタップします
②「アップデート」画面中央あたりに指をあてたまま下に引っ張ってから離し、画面が更新(リロード)されるのをご確認ください

【iOS10以前をご使用のお客様】
① App Store アプリを起動します
② 画面右下にある｢アップデート」アイコンを数回連続でタップし、画面が更新(リロード)されるのをご確認ください

2. 最新バージョンなのに起動しない場合
- Apple社側のサーバー遅延が発生している可能性があります
- アップデートページでは最新のバージョンであると表示されていても、実際には旧バージョンのままである場合もあります
※お手数ですが、お時間をおいて再度1の操作をお願いします

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上記操作をお試しいただいてもアプリを起動できない場合は、お手数をおかけいたしますがサポート窓口までお問い合わせくださいませ。

サポート窓口：[e-mail]